Alguien conoce algún software que grabe automáticamente las llamadas entrantes y salientes a través de un softphone?
En la empresa usamos Cisco IP Communicator 2.1.2.0. he bajado varios softwares pero todos trabajan a través del modem. El que estoy usando temporalmente es Easy Hi-Q Recorder, pero no encuentro la forma de hacerlo grabar automáticamente cuando entran llamados.
La empresa está dispuesta a pagar por el soft.
El soft para grabar de cisco no lo podemos usar ya que aparentemente este no graba a través de VPN, y el call manager lo tenemos en USA.
Alguna idea?
Respuesta
Pero en que lugar de tu infraestructura podes o queres poner el soft para grabar ?.
Si lo podes poner en cualquier lado, osea que podes capturar los paquetes y no estan encriptados usa el sniffer CAIN, tiene una opción que graba conversaciones de VOIP cuando las detecta
