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Administración por escritorio remoto

Pregunta

Estimados, tengo un problema en mi trabajo contamos AD  actualmente contamos con Sistemas Operativos Windows en todas nuestras agencias y personal que trabaja localmente, a ellos le hacemos Escritorio Remoto del propio Windows  para darle algun tipo de soporte cuando tienen problemas y las nuevas laptop de Gerencia estan con Windows 7 y el resto del parque de PC (usuarios normales) ya llegaran con este Sistema Operativo, mi pregunta es como hacemos para dar soporte a estas laptop que tiene ese sistema conocen algun tipo de solucion propia de windows, o tendria que migrar a AD 2008 (win server 2008). Gracias por su ayuda.

Respuesta


En nuestra oficina para dar soporte a usuarios finales utilizamos el Real VNC y funciona muy bien con estos sistemas operativos




Otra respuesta



Real VNC (solo configuras el puerto en el router/firewall) o TeamViewer (no haces nada ya que sale directo por el 80).


Y otra respuesta más

No entiendo bien.
Windows 7 tambien tiene escritorio remoto al igual que xp.
Le puedes configurar , que usuarios y que ip tienen acceso.
Aunque sopongo lo sabes porque ya lo estas usando, salvo compres licencias de ts, solo dispones de una licencia por windows con lo que cancelas la sesion del usuario cuando te conectas. Eso da lugar a que el usuario no ve lo que se hace.
Lo bueno de las soluciones que te ofrecen es que el usuario, ve en todo momento lo que estas haciendo (proteccion de datos etc ....) 
El vnc... has de abrir firewall en cada cliente o bien puedes hacer que sea el cliente el que te llama (opción add new client) de ese modo solo tendras que abrir fw en un extremo.
Teamviewer : el cliente te ha de dar un id de conexion con el que te conectaras desde tu pc... puerto 80 (y algun otro creo)
Logmein : puerto 80 se instala cliente en pc y se conecta via web.
DamewareNT : ahora no lo se bien pero creo tiene cliente para windows 7. Este software si estas en una red local ami me ha dado grandes resultados.

Y siguen las respuestas

Yo tendria mucho cuidado donde instalo programas como el TeamViewer o LogmeIn, simplemente por un tema de seguridad. Son servicios que dependen de un logueo a un servidor externo el cual no controlo. Por lo que no se que pueden hacer. Yo no me arriesgaría a ser responsable de un problema de seguridad simplemente por instalar un programa gratis, lo ideal si uno va a usar alguno de estos servicios es usar el servicio pago en donde se firma un "contrato" por servicio y en el cual se determinan responsabilidades de cada una de las partes.
No me dedico a la seguridad ni soy un fanático pero no tengo ganas de ganarme un juicio simplemente por ahorrarle unos pesos al cliente. Claro que todo depende en el tipo de industria en el cual se manejen y si la información es importante o no.
Por mi parte prefiero tener control sobre los sistemas y prefiero, siempre en la medida de lo posible, hostear mis propios servicios.
Si tengo que usar algo gratis, prefiero escritorio remoto o en su defecto VNC (en cualquiera de sus formas).
Un poco de seguridad nunca esta de mas, aunque los extremos siempre son malos. 

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